faq_edited_edited.jpg
FAQ

Come faccio a vedere quale è il lock code (codice di blocco) del sistema operativo Macintosh?

Il lock code è un codice univoco che identifica il pc ed è necessario per attivare SPSS.

Andare su Finder -> App -> cartella IBM SPSS Statistics -> “autorizzazione guidata della licenza”



Dove devo inserire il codice che mi avete inviato?

Il codice di autorizzazione va inserito in fase di attivazione di SPSS. Una volta conclusa l’installazione si dovrebbe aprire in automatico il wizard di licenza guidata, in caso non si apra nulla è possibile andare su menù Start ->Tutti i programmi-> IBM SPSS Statistics -> Autorizzazione guidata della licenza. (su Mac andare su Finder -> App -> cartella IBM SPSS Statistics -> “autorizzazione guidata della licenza” )

Durante la fase di attivazione è necessario:

  • Scegliere la tipologia di licenza: se la licenza acquistata è di tipo Authorized scegliere “Licenza per utente autorizzato” e cliccare su Avanti.
  • Inserire il codice di autorizzazione ricevuto e cliccare su Avanti
  • Nella schermata successiva comparirà un messaggio verde in caso di corretta attivazione, rosso altrimenti. In caso di errori scrivere ad assistenza@spss.it inserendo uno screenshot del messaggio di errore.
  • Come ulteriore controllo, nell’ultima schermata compare (se l’attivazione è andata a buon fine) la lista dei moduli attivati.



Ho inserito il nuovo codice ma continuo ad avere un errore di licenza mancante, come posso fare?

Mandare una mail ad assistenza@spss.it indicando:

  • Sistema operativo
  • Codice di autorizzazione
  • Screenshot dell’errore che compare in fase di attivazione e/o di apertura di SPSS.



Devo cambiare pc, come posso attivare SPSS sul nuovo pc?

Per spostare SPSS su un nuovo pc è necessario:

  • Scrivere ad attivazioni@spss.it inserendo
    • il codice di autorizzazione
    • lock code (codice blocco ) del pc

e richiedendo un ripristino della licenza.

  • Installare SPSS sul nuovo pc
  • Procedere con l’attivazione seguendo il wizard di licenza guidata, dopo che l’assistenza ha confermato l’avvenuto ripristino della licenza.
  • Disinstallare SPSS dal vecchio pc in caso questo non venga formattato.



Che cos’è il LaunchBox?

È un’applicazione utile per l’installazione e l’avvio di Statistics for Data Analysis.

Facilita, inoltre, la diffusione di informazioni sui servizi inclusi nella soluzione e sui corsi di formazione, oltre a rendere disponibili i relativi manuali d’uso



Ho formattato il pc, reinstallato SPSS ma non trova più la licenza

Scrivere ad attivazioni@spss.it indicando

  • Codice di autorizzazione
  • Lock code (codice di blocco) del pc

richiedendo un ripristino della licenza e indicando il motivo.



Ho cambiato il disco rigido (o sostituito altre parti hardware) e ora non riconosce più la licenza

Scrivere ad attivazioni@spss.it indicando

  • Codice di autorizzazione
  • Lock code (codice di blocco) del pc

richiedendo un ripristino della licenza e indicando il motivo.



Ho comprato un nuovo modulo come posso attivarlo?

Per attivare un nuovo modulo:

  • andare su menù Start > Tutti i programmi-> IBM SPSS Statistics -> Autorizzazione guidata della licenza (su Mac Finder -> App -> cartella IBM SPSS Statistics -> “autorizzazione guidata della licenza”)
  • Seguire la procedura guidata scegliendo “Attiva licenza per utente autorizzato”
  • Anziché inserire il codice di autorizzazione nel box cliccare su “Immetti altri codici”
  • Nella schermata che si apre copiare e incollare il codice di autorizzazione del modulo aggiuntivo e cliccare su “Aggiungi”. Ripetere le operazioni fino ad avere inserito tutti i codici dei moduli aggiuntivi ricevuti. Cliccare su Avanti.
  • Comparirà un messaggio verde in caso di avvenuta attivazione, rosso altrimenti. In caso di errore scrivere ad assistenza@spss.it inserendo uno screenshot dell’errore.



Dove trovo tutte le funzionalità aggiuntive (Add-On)?

Avviando il LaunchBox sul desktop si aprirà la dashboard:

  • Cliccare su Add-On, e sulla destra sarà possibile vedere quelli già installati e quelli no.
  • Per procedere all'installazione dei nuovi Add-On, basterà cliccare sopra l'icona desiderata e premere il pulsante INSTALLA



Come posso modificare lo stile delle tabelle?

Per modificare lo stile delle tabelle andare su Modifica->Opzioni -> Tabelle Pivot



Come posso sapere la versione di fixpack installata?

È possibile vedere la versione estesa di SPSS installato andando sul menù Guida-> Informazioni Su .

Nella finestra che si apre, in basso a sinistra, è presente l’informazione della versione (ad esempio 26.0.0.1 è la versione 26 con installata la FixPack 1).



Dove trovo i manuali di SPSS?

Avviare il LaunchBox Statistics for Data Analysis dal Desktop:

  • Nel menù sulla sinistra cliccare su MANUALI D'USO, e sulla destra appariranno i manuali di utilizzo.



Come faccio a vedere quale è il lock code (codice di blocco) del sistema operativo Windows?

Avviare il LaunchBox Statistics for Data Analysis dal Desktop:

  • Nel menù sulla sinistra cliccare su STRUMENTI AGGIUNTIVI,
  • Sulla destra sotto STATO ATTIVAZIONE LICENZA cliccare su WIZARD AUTORIZZAZIONE LICENZA,
  • Si aprirà un pannello in cui cliccare sul tasto AVANTI dove comparirà il LOCK CODE del pc.



Come si cambia la lingua di SPSS?

Per cambiare lingua su SPSS andare nel menù Modifica->Opzioni -> Lingua



Non sei riuscito a trovare la risposta alla tua domanda?

Scrivi ad uno dei seguenti riferimenti per richiedere supporto tecnico:

Clicca sulla lente a destra per cercare l'argomento di tuo interesse